Die Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) hat untersucht, wie zugänglich die hauseigenen Webseiten für Menschen mit Sehbehinderung sind. Um ein umfassendes inklusives Design für informationstechnische Angebote ableiten zu können, wurden nicht nur Barrierefreiheitsmerkmale berücksichtigt, sondern auch Usability-Aspekte mit einbezogen.
Im Ergebnis wurden Optimierungspotenziale in den Bereichen Suchfunktion, Navigation, Struktur, Seitengestaltung, Weiterbildung sowie App identifiziert und entsprechende Handlungsempfehlungen erarbeitet.