Inhalte ausschließlich über Ton vermittelt
Hörgeschädigte und gehörlose Nutzer treffen im Web scheinbar auf wenig Barrieren. Für sie sind ausschließlich über Ton vermittelte Inhalte nicht zugänglich. Bei Filmen und Animationen ohne Untertitel oder Audio-Beschreibungen der Videospur können nur die Bilder wahrgenommen werden. Wichtige Informationen gehen verloren, wenn keine Alternativen zum Ton angeboten werden.
Schriftsprache
Die größte Barriere für gehörlose Menschen ist die Sprache. Probleme mit der Laut- und Schriftsprache haben vor allem Menschen, die bereits vor dem Erlernen der Sprache gehörlos wurden. Sie kommunizieren hauptsächlich über die Gebärdensprache, die Sprache der Hände. Das Lernen der gesprochenen Lautsprache ist bei ihnen nicht über das Hören möglich. Für gehörlose Menschen ist die Lautsprache wie eine Fremdsprache, die eine andere Grammatik und einen anderen Satzaufbau hat. Daher ist ihre Sprachkompetenz geringer als bei Hörenden.
Gebärdensprach-Filme helfen Internet-Nutzern, die von Geburt an gehörlos sind, schwierige Inhalte zu verstehen. Die Videos können zur Zeit noch nicht automatisch erzeugt werden. Für die Videos werden erfahrene Gebärdensprach-Dolmetscher gefilmt.